Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Karline. natürlich schön
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
Geschäftsführerin: Silke Schmiedel
Identität und Adresse:
Karline. natürlich schön
Karlstraße 5-7, 08523 Plauen
Tel: 03741-719027 oder 01739073504
E-Mail: hallo@die-karline.de
Internet: www.die-karline.de
§1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem nachfolgend genannten Kunden und der Firma Karline.natürlich schön, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Beratungen.
§2 Termine/ Datenerhebung
Karline.natürlich schön arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der gewünschten Dienstleistungen oder Beratung Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und ggf. Zusatzdienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch, via WhatApp, Telegram, Signal und E-Mail geschehen. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden / der Kundin und Karline.natürlich schön ein Dienstleistungsvertrag.
Zum Zwecke der Terminvereinbarung muss eine Telefonnummer und E-Mail Adresse des Kunden / der Kundin gespeichert werden.
Termine sind für uns nur dann verbindlich, wenn der vereinbarte Ausführungstermin zeitlich nicht um mehr als 15 Minuten überschritten wird.
Termine können mit einer Frist von spätestens 48 Stunden, werktags von Montag bis Samstag, im Voraus kostenfrei verschoben oder storniert werden. Bei einer Absage/Stornierung unter 48 Stunden wird eine Gebühr von 50%, unter 24 Stunden von 80% der gebuchten Dienstleistung fällig. Dies muss telefonisch oder schriftlich geschehen.
Bei eigenem Verschulden und Zuspätkommen, ist Karline.natürlich schön berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 80% der geplanten Leistungen zu berechnen. Bei Dienstleistungen die an- oder vorab bezahlt wurden beträgt die Termin-Ausfall-Gebühr 100%.
Sollte die Karline.natürlich schön einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde / die Kundin so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde / die Kundin hat dann die Möglichkeit sich mit Silke Schmiedel der auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren.
§3 Preise und Bezahlung
Aktuelle Tagespreise sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kunden können sich jederzeit über die aktuellen Preise informieren. Die aktuellen Tagespreise sind jederzeit öffentlich einsehbar unter www.die-karline.de oder im Salon.
§4 Gutscheine
Bezahlte Gutscheine / Kauf-Gutscheine:
Kunden und Kundinnen können von Karline.natürlich schön Gutscheine gegen Bezahlung erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer ist im BGB gesetzlich geregelt. Eine Einlösung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird ausgeschlossen.
§6 Gewährleistung
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunden diesen unverzüglich und innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung bzw. bei käuflich erworbenen Waren anzuzeigen.
Bitte legen Sie ihren Schmuck vor Behandlungsbeginn ab!
§7 Eigentumsvorbehalt
Die Leistung und Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung und Erfüllung sämtlicher Forderungen Eigentum von Karline.natürlich schön.
BUCHUNGSMODALITÄT
Mit der Terminbuchung werden die oben genannten AGB’s akzeptiert.
BANK DETAILS
Silke Schmiedel
PB Leipzig • DE64860100900907524902 ▪ PBNKDEFF